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नीति वापस लें

निकासी केवल तभी संसाधित की जाएगी जब किसी खिलाड़ी के पास एक वास्तविक धन खाता (यानी कम से कम एक सफल जमा किया गया हो), निकासी के लिए पर्याप्त वास्तविक धन शेष हो, और हमारी बोनस नीति में वर्णित किसी भी लागू बोनस आवश्यकताओं को पूरा किया हो। निकासी केवल जमा के लिए उपयोग की जाने वाली उसी विधि में भेजी जाएगी, जब तक कि जमा करने की विधि निकासी की अनुमति नहीं देती है।

खिलाड़ी द्वारा प्रदान की गई प्रारंभिक पंजीकरण जानकारी के आधार पर ही निकासी की जा सकती है। व्यक्तिगत विवरण और/या संपर्क विवरण जैसे फोन नंबर या ईमेल पते में गलत या भ्रामक डेटा के परिणामस्वरूप सभी जीतें रद्द हो जाएंगी। यह इन नियमों और शर्तों के किसी भी उल्लंघन के कारण हमारे द्वारा किए गए किसी भी दंड या कार्रवाई से अलग है।

हर 30 दिनों में एक खिलाड़ी द्वारा जीती जाने वाली अधिकतम राशि & यूरो; 5,000 है। अन्य सभी जीत का भुगतान हर 30 दिनों में 5,000 यूरो की मासिक किश्तों में किया जाएगा। प्रति लेन-देन की अधिकतम निकासी राशि यूरो 5,000 है।

कृपया ध्यान दें कि 'जीत' एक ऐसी राशि है जो एक खिलाड़ी द्वारा की गई कुल जमा राशि से अधिक है। भुगतान की शर्त के रूप में, जीत तब तक जारी नहीं की जाएगी जब तक हम सभी आवश्यक केवाईसी और एंटी मनी लॉन्ड्रिंग (एएमएल) जांच पूरी नहीं कर लेते और प्रासंगिक केवाईसी/एएमएल दस्तावेज प्राप्त नहीं कर लेते। कृपया यह भी ध्यान दें कि यदि कोई बड़ी जीत (& यूरो; 5000 या अधिक) है, या जैकपॉट जीतता है तो जीत को सत्यापित करने के लिए अनुरोध को संसाधित करने में (जहां प्रासंगिक हो वहां तीसरे पक्ष के साथ) और सभी आवश्यक जांच पूरी करने में अधिक समय लग सकता है।

खिलाड़ी अपने निकासी सत्यापन को अपने प्रारंभिक निकासी अनुरोध से पहले, केवल उपयोगकर्ता नाम, मेरा खाता, खाता सत्यापन पर क्लिक करके दस्तावेज अपलोड करके सेट कर सकते हैं। इसके बाद Select file पर क्लिक करें और अपलोड करें।

यदि आपके पास सक्रिय बोनस है या आपने अपना पहला जमा नहीं किया है, तो आपको जीत सहित किसी भी धनराशि को निकालने की अनुमति नहीं है। किसी भी अप्रयुक्त बोनस शेष राशि को निकासी की स्थिति में हटा दिया जाएगा।

जब आप निकासी का अनुरोध करते हैं, तो हम आपको आपकी पसंदीदा भुगतान विधि के माध्यम से भुगतान करेंगे। हालांकि, हम कैशियर में सूचीबद्ध किसी एक या अधिक भुगतान विधियों का उपयोग करके आपको भुगतान करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, चाहे वह आपके पसंदीदा भुगतान विकल्पों में से एक हो या अन्यथा।

जब क्रेडिट कार्ड के माध्यम से जमा किया जाता है, तो बाद में सभी निकासी कम से कम जमा की गई राशि का भुगतान क्रेडिट कार्ड को वापस कर दिया जाएगा जहां संभव हो। कोई भी पैसा जो हम आपके कार्ड में जमा नहीं कर सकते हैं उसका भुगतान आपकी पसंद के वैकल्पिक तरीके से किया जाएगा।

जब ई-वॉलेट खाते के माध्यम से जमा किया जाता है, तो जमा की गई राशि का भुगतान उसी ई-वॉलेट खाते में किया जाएगा।

हमारे द्वारा आपको किए गए धन का कोई भी भुगतान लागतों को कवर करने के लिए अधिभार के अधीन हो सकता है, जैसे कि वायर ट्रांसफर के मामले में, जिसे हम निकासी की प्रक्रिया से पहले आपकी शेष राशि से काट लेंगे। अधिभार, और निकासी समय, जो परिवर्तन के अधीन हैं, इस प्रकार हैं:

<उल>
  • वायर ट्रांसफर - €10.00* (& यूरो;500 से अधिक कोई शुल्क नहीं) – 2 से 7 कार्यदिवसों के बीच
  • क्रेडिट/डेबिट कार्ड (वीसा, मेस्ट्रो/स्विच/सोलो) – कोई शुल्क नहीं - 2 से 7 कार्यदिवसों के बीच
  • ऑनलाइन वॉलेट (EcoPayz, Skrill, Neteller, PaySafeCard) – कोई शुल्क नहीं – उसी दिन
  • *न्यूनतम वायर ट्रांसफर ट्रांजैक्शन & यूरो;100 है। खिलाड़ियों के बीच धन का हस्तांतरण सख्त वर्जित है।

    एक बार जब आप वापस लेने का अनुरोध कर देते हैं, तो आपका अनुरोध पहले अगले दिन तक लंबित रहेगा। इसके बाद आपका अनुरोध हमारे लेखा विभाग को भेजा जाएगा जो अगले कारोबारी दिन के दौरान आपकी निकासी की प्रक्रिया करेगा बशर्ते उनके पास निकासी करने के लिए आवश्यक सभी जानकारी हो। जब तक आपकी निकासी पूरी नहीं हो जाती और पूरी तरह से संसाधित नहीं हो जाती, तब तक आप किसी भी समय धन निकालने के अपने अनुरोध को संशोधित या उलट सकते हैं।

    किसी भी निकासी को संसाधित करने से पहले, नियम और शर्तों/बोनस नीति के किसी भी उल्लंघन और जिम्मेदार गेमिंग जांच के लिए आपके नाटक की समीक्षा की जाएगी। क्या हमें लगता है कि नियमों और शर्तों का उल्लंघन हुआ है, या आपके पास एक और खाता है जो हमारे जिम्मेदार गेमिंग टूल/प्रक्रियाओं के कारण प्रतिबंधित है, हम किसी भी निकासी को रोकने और/या सभी जीत और बोनस को जब्त करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। किसी भी जीत की बधाई देने के लिए हमारे द्वारा किसी भी संपर्क का मतलब यह नहीं है कि जीत वैध है और लेखा विभाग ने बोनस नीति/शर्तों के उल्लंघन के लिए जाँच की है।

    यदि आप तीन दिन की प्रसंस्करण अवधि के भीतर अपना अनुरोध रद्द करना चुनते हैं, तो आपके धन को आपके रियल मनी खाते में फिर से आवंटित किया जाएगा।

    निकासी की जांच एंटी मनी लॉन्ड्रिंग और आतंकवाद विरोधी फंडिंग प्रथाओं पर किसी भी या सभी लागू कानूनों के अनुसार की जाएगी। आप पूरी तरह से स्वीकार करते हैं कि हमें संबंधित वित्तीय खुफिया इकाइयों को किसी भी संदिग्ध लेनदेन की रिपोर्ट करने की आवश्यकता है और ऐसा करने पर आपकी व्यक्तिगत जानकारी और जमा और निकासी हस्तांतरण के बारे में जानकारी का खुलासा होगा। यदि हमें संदेह है, या किसी कानून या दिशानिर्देशों की हमारी व्याख्या हमें यह विश्वास दिलाती है कि आपके द्वारा किया गया कोई भी लेन-देन मनी लॉन्ड्रिंग या आतंकवादी गतिविधियों के वित्तपोषण से जुड़ा हो सकता है, तो आपका खाता किसी भी जमा, बोनस या जीत के साथ ऐसे समय तक लंबित रहेगा हम निकायों या अधिकारियों द्वारा उन्हें रिहा करने के लिए अधिकृत हैं हम सक्षम अधिकार क्षेत्र के न्यायालय के आदेश से या अन्यथा संदिग्ध लेनदेन की रिपोर्ट करते हैं।

    हम किसी भी बकाया जमा लेनदेन के लिए अंतिम स्वीकृति प्राप्त होने तक या 24 घंटों के भीतर आपकी मूल जमा राशि प्राप्त नहीं होने की स्थिति में निकासी की प्रक्रिया को रोकने और/या निकासी की प्रक्रिया को रोकने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। यदि 24 घंटे के भीतर मूल धनराशि प्राप्त नहीं होती है तो सभी जीत रद्द कर दी जाएंगी।

    आहरण अनुरोध केवल तभी मान्य माने जाते हैं जब वे कैसीनो सॉफ़्टवेयर में निकासी पृष्ठ के माध्यम से सबमिट किए जाते हैं। हम ईमेल या टेलीफोन, या किसी अन्य तरीके से निकासी अनुरोध स्वीकार नहीं करते हैं।

    धनवापसी नीति

    ग्राहकों से प्राप्त धनवापसी अनुरोधों के उचित प्रबंधन के लिए कंपनी प्रभावी और पारदर्शी तरीके अपनाती है। कंपनी ग्राहक द्वारा किए गए प्रत्येक धनवापसी अनुरोध और लेनदेन का रिकॉर्ड रखती है। यदि किसी भी मामले में ग्राहक धनवापसी के लिए फाइल करता है, तो अनुरोध कंपनी के अनुमोदन के अधीन होगा। धनवापसी अनुरोध दाखिल करने से पहले, ग्राहक को यह सुनिश्चित करना होगा कि:

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  • ग्राहक के पास कोई लंबित आदेश या खुला व्यापार नहीं है
  • ग्राहक का खाता कभी भी निलंबित या निरस्त नहीं किया गया है
  • ग्राहक ने कभी भी ट्रेडिंग उल्लंघन नहीं किया
  • कंपनी के नियमों और शर्तों, अन्य अनुबंध या समझौते के तहत ग्राहक का कोई लंबित दायित्व नहीं है
  • कंपनी को यह अधिकार है कि वह किसी भी भुगतान या लेन-देन के तरीके पर किसी भी धनवापसी अनुरोध को बिना स्पष्टीकरण देने की बाध्यता के अस्वीकार और अस्वीकार कर सकता है।

    ग्राहक को मौजूदा और उपलब्ध भुगतान विधियों का पालन करना होगा जो कंपनी किसी भी धनवापसी के लिए प्रदान करती है।

    सभी धनवापसी अनुरोध पूरी तरह से स्वीकार और/या स्वीकृत होने से पहले कंपनी के नियमों और शर्तों से गुजरेंगे। स्थानांतरण अनुरोध निर्देश जारी होने के बाद पूरी प्रक्रिया में कम से कम एक (1) व्यावसायिक दिन की आवश्यकता होगी। एक सफल धनवापसी अनुरोध की स्थिति में, कंपनी निम्नलिखित अधिकार सुरक्षित रखती है:

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  • अस्वीकार करें और/या धनवापसी अनुरोध को अस्वीकार करें जब कंपनी ने इसे गलत तरीके से समझा या यदि यह इस क्षेत्र के लिए निर्धारित प्रावधान को पूरा नहीं करता है
  • यदि कंपनी सहायक और अनुशंसित दस्तावेज़ीकरण को गलत, गलत या गलत मानती है, तो धनवापसी अनुरोध के प्रसंस्करण में देरी करें।
  • ग्राहक अपने खाते से धन वापस करने की प्रक्रिया में बैंक शुल्क और शुल्क वहन करने के लिए भी जिम्मेदार है।

    यदि ग्राहक गलत और अधूरी जानकारी प्रदान करता है जिसके परिणामस्वरूप आगे नुकसान या क्षति होती है, तो कंपनी उत्तरदायी नहीं है।

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